2017-12-28 02:10
宅~有何不可
不合適！巴西消協稱聖誕節後商傢或迎退換貨大潮
中新網12月27日電 據南美僑報網報導，巴西消費者保護協會(Procon Manaus)近日指出，聖誕節期間巴西消費者會購買很多的商品，但隨著聖誕結束，很多人會由於商品本身的質量原因或大小尺寸不符前往商傢要求退換貨。
報導稱，巴西消費者保護法(CDC)第49條指出，當顧客購買?品並離開商店後，隻有消費者發現商品的缺陷時才可以進行退貨，並且消費者需要出示購買該商品時的發票，在?購買的商品也需要發票才能退換貨。巴西消費者保護法還指出，商店沒有義務因消費者對商品不滿意而退換貨。
巴西消費者保護協會的法律部門經理毛利裏奧•佈拉西(MaurilioBrasil)表示，他建議消費者在購買商品之後不要去掉?品的標籤，如果購買的商品是衣物或鞋子，最好也不要清洗。“消費者最好不要把商品標籤剪掉，也不要去洗衣服或鞋子。當然，消費者可以試穿商品，但把商品標籤剪掉或洗衣服和鞋子這樣的行為最好避免，以便商傢拒?顧客退換貨的要求。”他說。
毛利裏奧•佈拉西認為，雖然店主沒有義務給顧客退換沒有質量問題的商品，但退換貨行為本身有可能造成商傢銷售的增長。“如果商傢很快的幫助顧客退換貨，那麼顧客很可能會繼續在這傢商店購買其他的商品，很多商人都已經註意到瞭這一點。”他說。
毛利裏奧•佈拉西指出，巴西顧客退換貨最多的商品是鞋子和衣物。“衣物和鞋子一般都會被很多人又看又摸，因此在挑選這些商品時，消費者需要仔細觀察商品的優缺點。如果店裏沒辦法解決消費者遇到的商品質量問題，那麼商傢有責任幫助顧客解決這些問題。”他說。