英國遊客謊稱“吃壞肚子” 害慘西班牙旅遊業

中新網9月20日電 據德國之聲報導，多年來，一些英國遊客以所謂的“食物中毒”為由，在西班牙各地酒店騙取賠償。深受困擾的酒店不堪重負，不得不向當局施壓。目前，酒店業者的行動已經?生效果，英國政府已宣佈修改消費者權益保護法。
　　據報導，一些英國遊客在西班牙度假勝地馬洛卡島旅行期間，到藥店購買止瀉藥，並保存好收據，然後返回英國後拿著藥店開出的“證據”(收據憑證)，聲稱自己在酒店吃壞瞭肚子，造成食物中毒。這令遊客有機會獲賠在酒店居住期間的一切費用。
　　從2013年開始，一些以“吃壞肚子”為由的英國遊客向西班牙巴利阿裡群島各島的酒店索賠至少5000萬歐元。西班牙當局估計詐騙金額總計約6000萬歐元。由於虛假投訴的數量急劇增加，今年年初，這一騙局被察覺。
　　馬霍卡酒店協會的一份報告稱，近年來，島內酒店接到的投訴增加瞭700%，詐騙尤其針對食宿全包或半包的酒店。按照英國消費者保護協會相關法律規定，隨團出遊者如果在旅行期間患病，旅行社應在旅行結束後最長3年內承擔責任，但前提是，患病是入住酒店造成的。之後旅行社會將賠償的損失轉由酒店承擔。
　　馬洛卡酒店協會在一份媒體稿件中表示：“我們希望尋求具體解決方案，以減少投訴的數量，這些投訴顯然是欺詐性的，而且英國消費者協會權益保障法也存在相關漏洞。”
　　當然，欺騙的套路不一定都是遊客自己想出來的。9月初，西班牙警方在一次大搜捕中逮捕6名嫌疑人，其中一人是活躍在在馬洛卡夜店的英國知名女企業傢。他們被控在各大酒店外安插人員，唆使和協助英國遊客以食物中毒為由要求索賠。賠償金獲得後由詐騙團夥和遊客分攤。
　　現在，酒店業施加的壓力第一次顯示出成功。英國政府已經宣佈修改消費者權益保護法。
　　媒體引述馬洛卡島的企業負責人彼得•法克豪澤的話稱：“我們的顧客應該知道，我們站在他們一邊，如果他們在度假時真的生病瞭。但我們也想明確的一點是，如果遊客沒有向酒店直接告知其生病的信息，酒店是不會予以任何賠償。”