2016-5-12 18:07
宅~有何不可
屈臣氏在英?品染“沒”少女頭髮 辯稱錯在消費者
法制晚報訊（記者 李志豪）現在，越來越多的人希望通過染髮來改變自身形象，殊不知染髮也有風險。據英國《鏡報》報導，英國一位16歲的女孩使用Superdrug超市購買的染髮劑染髮時，竟然把頭髮“染沒瞭”。英國零售連鎖Superdrug隸屬於屈臣氏集團，有“英國屈臣氏”之稱，在英國地區擁有800多傢門店，在個人護理零售連鎖市場上僅次於Boots。該公司調查後稱，消費者沒有進行“發束測試”是導致意外發生的主要原因。
化學專傢蘭迪·舒萊爾接受《法制晚報》記者採訪時表示，可能是?品質量問題，也可能是消費者未按流程使用，但現有資料難以判斷問題出現的原因。她建議消費者染髮前一定要進行測試，而且染髮最好在專業的美發店內進行，因為自己染髮很容易出錯，對頭髮傷害也大。
染斷頭髮 少女用Superdrug染髮劑後 頭髮斷裂掉落
據英國《鏡報》報導，住在英國北安普敦郡的考特尼·安德魯斯是一位16歲的少女，她有著一頭漂亮的棕色長髮。考特尼想把自己的頭髮染成漸變色，就和她的母親克萊爾一起去Superdrug超市購買瞭一瓶“強效永久型金色染髮套裝”，準備自己染髮。
克萊爾說：“我按照說明書上的步驟混合瞭染髮劑和染髮霜，進行瞭皮膚測試，並沒有什麼異常，然後我把它們均勻地塗在女兒頭髮的中下部。”染髮期間克萊爾每隔5到10分鐘就會檢查一次。
報導稱，在染髮過程中，考特尼的頭髮一直在慢慢地發熱，當她不能忍受頭髮?生的高溫時，就開始尖叫。
克萊爾趕到考特尼身邊的時候，考特尼的頭髮已經燙到難以去觸碰的程度，頭髮染髮劑塗抹量大的地方開始出現彎曲，克萊爾拿手一掰，居然把頭髮掰斷瞭。
從那之後，考特尼每次梳頭髮就會看到頭髮斷落，這讓她根本不敢照鏡子。克萊爾說，“也許看起來是件小事，但是對於女兒這個年紀的人來說是很重要的，而且確實是極大地打擊瞭她的自信心。”
克萊爾在接受採訪時表示，考特尼現在已經進行瞭3次頭髮修復瞭，共花瞭80英鎊（約合人民幣750元）以上，“我們現在已經決定正式投訴Superdrug超市”。此外，克萊爾還表示，自己的女兒雖然之前也染過頭髮，但是從未發生過類似情況。
公司回應 消費者使用方式錯誤 未進行“發束測試”
對於該起事件，Superdrug公司展開瞭調查，最後得出結論：盡管克萊爾女士進行瞭皮膚過敏測試，但是沒有進行“發束測試”，進而導致意外發生。該公司表示到目前為止尚未接到過類似的投訴。
該公司的一名發言人稱，“我們已經收到瞭此次投訴並且進行瞭調查，我們對克萊爾女士的遭遇表示深刻的同情，對克萊爾的此次不愉快的使用經歷感到遺憾。但我們瞭解到，在使用之前她並沒有預先進行發束測試。”
這位發言人還說，“我們的這款?品自從上市以來，並沒有收到類似的投訴，我們的相關?品是符合規定的且經過瞭嚴格的測試。因為染髮劑類?品的特殊性，我們建議消費者在使用時一定要嚴格遵守包裝上的染髮流程，避免類似的事件再次發生。”
Superdrug超市是屈臣氏集團在英國的“分號”，由1966年創立至今，Superdrug現在在英國及愛爾蘭已經開瞭870傢分店。Superdrug所有店鋪均設有香水專櫃，還開瞭超過200傢藥房，提供皮膚普查、食物敏感測試等服務。
法制晚報記者搜索發現，Superdrug多款?品在淘寶網有售，包括卸妝液、沐浴露、面膜、洗髮水、牙膏等，大多標註為英國代購，並未發現有染髮劑出售。
原因解析
染淺色頭髮?品氧化能力強 會?生熱量
化學專傢、美國著名美妝博客專欄作傢蘭迪·舒萊爾在接受法晚記者採訪時表示，“染髮劑中雙氧奶中含有較多的過氧化氫，具有較強的氧化性，特別是一些高亮度或者非常淺的?色，使用的染髮劑氧化能力就會越強。這種過程就會?生熱量，可能導致類似的結果。”
舒萊爾說，染髮過程中頭髮微微發熱是很正常的，但是報導中這樣的情況還是很少見的。“但就現在的資料很難判斷到底是?品的原因還是使用者頭髮或者使用過程中出現的問題。”
舒萊爾認為，“目前存在的可能性是?品的質量不合格導致頭髮受到瞭嚴重的損傷；或者說消費者的頭髮的確比較脆弱，在沒有經過測試的情況下使用，造成瞭後來的後果；還有一種可能就是在染髮過程中沒有按照相關的流程，或者在染髮過程中進行瞭加熱或者染髮劑使用量過大。這些可能性都是存在的。”
專傢建議
染髮前需測試 最好去專業美發店
舒萊爾建議，有些染髮劑的染髮效果較強，可能對頭髮造成比較大的影響，所以在消費者染髮前一定要進行測試。
此外，她認為染髮最好是挑選比較正規、專業的大型美發店進行，“特別是染一些?色偏淺的頭髮時。如果說一定要在傢裏自己進行染髮，千萬要按照染髮的各個步驟進行，並且在染髮前要進行相關的皮膚和發束測試。”
最後，舒萊爾提醒，染髮對頭髮的傷害是非常大的，千萬不要經常進行染髮。“選擇好的美發店，有經驗的理髮師會按照顧客的要求準確地進行染髮，而自己染髮很容易出錯，顧客很可能會選擇再次染髮，這種傷害是非常大的，而且危險程度也大大上升。”
文/記者 李志豪 製圖/廖元