馬航職員被爆向乘客動粗口 內部調查已展開(圖)

[img]http://imgcache.sina.com/?s=%2BUC0oC7gS%2FxYaRYxb96fp7KfdVaAoTZxTDewiFxAexrATANPSApMlv3aq4H6vFY0uQmVqFrrqGe3qy8QUA9YnJpAovHOrwHmwE2AvJ24ZDeMkTrj0[/img]圖為視頻中的馬航職員。
　　中新網5月8日電 據外媒報導，近日，網上開始流傳馬來西亞航空公司職員對乘客破口大?的兩個視頻，引來不少民?抨擊，並質疑馬航的服務。馬航方面也回應稱非常關註這件事，同時已展開內部調查。
　　據報導，在視頻中，先有一名馬航職員對著在鏡頭外的顧客破口大?，高喊“閉嘴”(shut up)等，並在與顧客起爭執後轉身離開。
　　這時，另一位馬航男職員協助接待顧客，他要求顧客等經理來處理，而顧客卻質問為何職員“手指指向他們”，並要求他把手放下，指責他不會與顧客溝通。由於視頻中沒有記錄到雙方之前的情況，因此無法確定雙方的爭吵如何引起。
　　據瞭解，相關視頻是於今年5月1日拍攝，當值職員負責接待30名從新加坡飛往印度海得拉巴及班加羅爾的乘客，他們當時正準備通過吉隆坡國際機場轉機。